Fragen und Antworten
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Bei leichtem Regen können wir mitfahren, im Falle einer örtlichen Warnung verschieben wir die Fahrt jedoch (siehe Verkaufsbedingungen). Ihr Ticket bleibt 1 Jahr gültig.
Um wie viel Uhr sollten Sie am Bahnhof ankommen?
Um Ihre Bahnfahrradnummer zu erhalten und die Sicherheitshinweise beachten zu können, müssen Sie sich eine halbe Stunde vor Abfahrt am Bahnhof Aspach-Michelbach einfinden.
Wie lange dauert der Kurs?
Die Strecke ist 9,6 km lang und dauert durchschnittlich 1 Stunde und 30 Minuten.
Gibt es Parkplätze?
Für unsere Kunden haben wir einen großen Parkplatz reserviert, auf dem alle Arten von Fahrzeugen (Wohnmobil, Bus usw.) untergebracht werden können.
Ist die Aktivität für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Wir können keine Rollstuhlfahrer an Bord der Schienenfahrräder unterbringen.
Wie viele Kinder unter 4 Jahren können auf einem Velorail mitfahren ?
Es darf nur ein Kind unter 4 Jahren pro velorail, da wir nur einen Sitzplatz befestigen können.
Sind Hunde auf der Strecke erlaubt?
Aus Sicherheitsgründen akzeptieren wir keine Haustiere an Bord des Railbikes.
Gibt es Catering vor Ort?
Wir bieten Catering vor Ort mit einem Imbisswagen an, der in der Nebensaison jedes Wochenende und im Juli/August täglich zum Mittagessen geöffnet ist. Die Erfrischungsbar ist täglich geöffnet und verfügt über eine schöne Terrasse.
Benötigen Sie eine Mindesthöhe zum Treten?
Um in die Pedale treten zu können, müssen Sie mindestens 1,40 m groß sein.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Bankkarten, Bargeld, Schecks, die CE+-Karte, Urlaubsgutscheine, ANCV Connect und die Cezam-Karte.
Handelt es sich bei der Strecke um einen Rundkurs ?
Die Strecke besteht aus zwei Teilen : Abfahrt in Aspach Richtung Burnhaupt, Kehrtwendund nach Cernay Gravière und zurück nach Aspach.
Kann ein Kind unter 4 Jahren an der Aktivität teilnehmen?
Ja natürlich, allerdings darf pro Bahnfahrrad nur ein Kind zwischen 9 Monaten und 4 Jahren mitfahren. Zu seiner Sicherheit wird er (wie in einem Auto) auf einem von Vélorail bereitgestellten Sitz untergebracht.
Ist eine Vorreservierung notwendig?
Um sicher zu sein, dass Sie ein Railbike haben, ist es notwendig, es im Voraus zu reservieren, da wir nur über eine begrenzte Anzahl an Railbikes verfügen. Reservierungen nehmen wir vor Ort und telefonisch entgegen.
Wie viele Personen müssen an der Aktivität teilnehmen?
Sie benötigen mindestens zwei Personen, die in die Pedale treten können (+1,40 m), darunter ein Erwachsener. Maximal 4 Erwachsene und 5 Personen, wenn Kinder pro Railbike vorhanden sind.
Ist eine spezielle Ausrüstung erforderlich?
Im Sommer kommen Sie am besten mit geschlossenen Schuhen und einer Mütze.
Können wir zu jeden beliebigen Zeit abreisen ?
Die Abreise erfolgt zu festen Zeiten (siehe Buchungsseite), da wir fahren auf denselben Schienen wie der Thur-Doller-Zug. Sie fahren ab in Begleitung eines Sicherheitsbeamten.